1、 日常工作中的工作着装(男/女)及仪表；

2、 行为举止—坐姿，站姿，走姿；

3、 内接外访—介绍，称谓，握手，交换名片，端茶倒水，乘车/乘电梯，进出办公室，宴请；

电话礼仪。